Tài liệu này quy định toàn bộ các điều kiện, quyền hạn và nghĩa vụ áp dụng khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng win86. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung dưới đây.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ win86. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm điều kiện tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. win86 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng chia sẻ mật khẩu hoặc để lộ thông tin tài khoản.
Mọi khuyến mãi và thưởng tại win86 đều có điều kiện wagering rõ ràng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện áp dụng trước khi nhận và sử dụng các ưu đãi.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại win86 tuân thủ quy trình xác minh danh tính (KYC) tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
win86 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động và rửa tiền. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
win86 có quyền cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Lưu Ý Quan Trọng: Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và win86 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ win86. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây. Nếu ngữ cảnh không yêu cầu diễn giải khác, định nghĩa dưới đây áp dụng cho cả hình thức số ít và số nhiều.
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| win86 / Nền tảng | Website win86.lat và toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng liên quan do công ty vận hành và cung cấp. |
| Người dùng / Thành viên | Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ win86 theo đúng quy định của Thỏa thuận này. |
| Tài khoản | Hồ sơ cá nhân của Người dùng được tạo trên nền tảng win86, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan. |
| Số dư / Ví | Tổng giá trị tiền VNĐ và/hoặc tín dụng bonus hiện có trong tài khoản win86 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào. |
| Cược | Giao dịch trong đó Người dùng đặt một khoản tiền hoặc tín dụng vào kết quả của một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng win86. |
| Wagering / Vòng cược | Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà Người dùng phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng khuyến mãi. |
| KYC | Quy trình "Biết Khách Hàng Của Bạn" (Know Your Customer) — các bước xác minh danh tính bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền. |
Dịch vụ win86 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện tiên quyết bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và đảm bảo rằng bạn đã từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
⚠ Cảnh Báo 18+: Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận này. win86 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản được xác định là của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng) có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật.
Để sử dụng dịch vụ win86, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng win86. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đã thiết lập. win86 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản trùng lặp và đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan của cùng một cá nhân.
Để đăng ký tài khoản win86, bạn cần cung cấp số điện thoại Việt Nam còn hoạt động, tạo mật khẩu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu (từ 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số) và xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và đồng ý với Thỏa thuận này. win86 có quyền yêu cầu thêm thông tin xác minh bất cứ lúc nào.
win86 áp dụng quy trình KYC bắt buộc trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh các giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc các tài liệu tương đương do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Việc xác minh thành công là điều kiện để rút tiền lần đầu.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản win86, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Người dùng phải thông báo ngay cho win86 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản của mình. win86 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
win86 chấp nhận các phương thức nạp tiền chính thức bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác; thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Không có phí nạp tiền đối với MoMo và ZaloPay.
Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự các điều kiện sau: (i) tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC; (ii) không có giao dịch đang tranh chấp; (iii) toàn bộ yêu cầu wagering của khuyến mãi đang áp dụng đã được hoàn thành. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 60 phút tùy phương thức và hạng VIP.
Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví mang tên đúng với tên đăng ký tài khoản win86. win86 không chấp nhận yêu cầu chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Hạn mức rút tiền mặc định là 50.000.000 VNĐ mỗi ngày và có thể tăng theo cấp độ VIP.
Lưu Ý Về Tiền Thưởng: Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp — chỉ có tiền thắng từ việc sử dụng tiền thưởng (sau khi hoàn thành wagering) mới được rút. Tiền gốc nạp bởi người dùng luôn có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi xác minh KYC, trừ khi đang trong quá trình điều tra gian lận.
Mọi cược đặt trên nền tảng win86 được xem là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. win86 không chịu trách nhiệm về cược đặt sai do lỗi của người dùng.
Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc bất thường ảnh hưởng đến kết quả game, win86 có quyền hủy và hoàn trả cược bị ảnh hưởng. Kết quả được xác định bởi phần mềm RNG được kiểm toán độc lập và hệ thống live dealer của các đối tác uy tín — không thể bị điều chỉnh bởi win86 hay người dùng.
win86 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, bàn chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của người dùng. Cược vượt giới hạn tối đa sẽ tự động bị từ chối hoặc điều chỉnh xuống mức tối đa cho phép.
Mọi khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback, free spin và ưu đãi đặc biệt tại win86 đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo khi khuyến mãi được phát hành. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi chọn tham gia. win86 không giải quyết khiếu nại về khuyến mãi do người dùng không đọc điều kiện.
Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được khóa cho đến khi người dùng hoàn thành yêu cầu wagering được quy định trong từng chương trình. Thông thường, yêu cầu wagering dao động từ 15x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy loại khuyến mãi. Cược trên các trò chơi casino có RTP cao hơn 97.5% (như Blackjack, Video Poker) có thể chỉ được tính 10% vào wagering requirement.
win86 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm hoặc chiến lược cược có hệ thống nhằm khai thác lỗ hổng khuyến mãi, hoặc cung cấp thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận thưởng. Phát hiện vi phạm, win86 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
Người dùng cam kết không thực hiện và không hỗ trợ người khác thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng và đình chỉ tài khoản ngay lập tức:
Hậu Quả Vi Phạm: win86 bảo lưu quyền: (i) đóng tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn; (ii) tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền gốc và tiền thắng; (iii) báo cáo hành vi cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền; (iv) tiến hành các thủ tục pháp lý để bồi thường thiệt hại. Các biện pháp này có thể được áp dụng đồng thời.
win86 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và giám sát giao dịch bất thường tự động. Tuy nhiên, trách nhiệm bảo mật là song phương: win86 cam kết bảo vệ hệ thống từ phía nền tảng, trong khi người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân.
Người dùng phải thông báo ngay cho win86 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ nếu phát hiện: đăng nhập không được phép từ địa điểm lạ, thay đổi thông tin tài khoản không do mình thực hiện, giao dịch bất thường trong lịch sử, hoặc bất kỳ dấu hiệu nào của việc tài khoản bị xâm phạm. win86 không chịu trách nhiệm về tổn thất xảy ra trước khi nhận được thông báo từ người dùng.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng win86 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương mại, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, video và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của win86 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, công bố hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của win86.
Quyền sử dụng nền tảng win86 được cấp cho người dùng dưới dạng giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi — chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp theo đúng Thỏa thuận này.
Trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép, win86 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến: việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ; tổn thất trong cờ bạc; gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý; hoặc hành động của bên thứ ba.
win86 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, win86 sẽ xem xét hoàn trả tiền cược bị ảnh hưởng trực tiếp — đây là giới hạn bồi thường tối đa của win86 trong bất kỳ trường hợp nào.
win86 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này; phát hiện gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ; yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng win86 và người dùng khác.
Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản win86 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành wagering sẽ bị hủy. Sau khi đóng tài khoản, tất cả lịch sử giao dịch vẫn được win86 lưu trữ theo quy định pháp luật tối thiểu 5 năm.
win86 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng; giới hạn thời gian chơi; chức năng tự loại trừ (self-exclusion) từ 1 ngày đến vĩnh viễn; và cảnh báo khi chi tiêu vượt ngưỡng cá nhân tự thiết lập.
Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với hành vi cờ bạc, hãy tìm sự hỗ trợ. Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của win86.
Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế thông lệ áp dụng trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài quốc tế theo Quy tắc Trọng tài của tổ chức trọng tài có thẩm quyền. Quyết định trọng tài là cuối cùng, có tính ràng buộc và được thực thi bởi tòa án có thẩm quyền.
Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, người dùng có thể liên hệ win86 qua các kênh chính thức dưới đây. Mọi khiếu nại cần được gửi bằng tiếng Việt và bao gồm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan.
win86 cam kết xử lý mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Người dùng sẽ được cập nhật tiến trình xử lý qua kênh đã liên hệ ban đầu.
Hiệu Lực Của Thỏa Thuận: Thỏa thuận này và mọi phiên bản cập nhật được đăng tải tại win86.lat/dieu-khoan-dieu-kien là văn bản duy nhất có giá trị pháp lý điều chỉnh quan hệ giữa Người dùng và win86. Các cam kết, tuyên bố hay thỏa thuận bằng lời nói không có giá trị ràng buộc nếu không được ghi nhận bằng văn bản và đăng tải chính thức trên nền tảng win86.
Đăng ký tài khoản win86 miễn phí và nhận ngay thưởng chào mừng hấp dẫn. Mọi hoạt động trên win86 đều tuân thủ nghiêm ngặt các điều khoản được quy định rõ ràng và minh bạch ở trên.